ATENDIMENTO: (11) 2936-3409
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Prazo de entrega, cálculo de frete e demais informações...

Cálculo do frete:
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega:
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Tipos de entrega:

SEDEX
Disponibilidade do serviço: em todo o território nacional
Quem pode usar: pessoas físicas e jurídicas sem contrato; pessoas jurídicas com contrato.
Forma de entrega: o SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.
Tentativas de entrega: haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

SEDEX 10
Disponibilidade do serviço: em todo o território nacional – Clique aqui para consultar área de cobertura do serviço (http://www2.correios.com.br/sistemas/encomendas/disponibilidadesedex10.cfm)
Atenção!
Nem toda localidade que admite postagem de SEDEX 10 é localidade de entrega.
Mesmo no âmbito de uma cidade que realiza o serviço, deve ser verificada a faixa de CEP definida para a localidade.
Quem pode usar: pessoas físicas e jurídicas sem contrato; pessoas jurídicas com contrato.
Forma de entrega: haverá três tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem; a segunda será até as 18:00 horas do mesmo dia; e a terceira, até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte.
Se a entrega não for possível, a encomenda será devolvida ao remetente de imediato.

PAC
Disponibilidade do serviço: em todo o território nacional
Quem pode usar: pessoas físicas e jurídicas sem contrato; pessoas jurídicas com contrato.
Local de entrega: domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes.

Importante:
O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail loja@2peace2dance.com.br.
Entregamos via Sedex para todo o Brasil, através dos Correios.

Como comprar:
O Processo de compras está dividido em etapas. São apenas quatro passos:
1) Escolha o produto;
2) Faça sua identificação e informe o local para entrega;
3) Escolha a forma de pagamento;
4) Confirme seu pedido com os dados para pagamento.

Pronto, sua compra foi realizada com sucesso. Agora é só aguardar a confirmação do pagamento pela instituição financeira e o pedido será encaminhado para a entrega.

Política de troca e devolução:
A 2Peace deseja sua total satisfação ao realizar compras em nossa loja virtual. Portanto, criamos uma Política de Troca e Devolução respeitando a sua necessidade e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para solicitar sua troca é de 7 dias a contar a partir do recebimento do produto, sendo obrigatório o envio de um email para loja@2peace2dance.com.br, informando o motivo e a necessidade da troca, para que possamos dar início ao processo de troca.

Regras Gerais:
De acordo com o que prevê a lei, ao comprar online, o consumidor pode exercer seu direito de arrependimento posterior nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias a contar da data do recebimento da encomenda. Passando este prazo só aceitaremos devolução em caso de defeito no produto; Para a troca o produto deverá ser encaminhado à 2Peace em sua embalagem original, acompanhado de seu tag ( ainda fixado à peça ), etiquetas e SEM USO. Obrigatoriamente deve estar acompanhado da 2ª via da nota fiscal de venda. Caso não tenha a via da nota fiscal de venda não aceitaremos a troca ou devolução;

Defeito:
Caso algum produto seja entregue com defeito, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca do mesmo. O produto a ser substituído deverá ser enviado em embalagem original, acompanhado de seu tag ( ainda fixado à peça ), etiquetas e SEM USO. Obrigatoriamente deve estar acompanhado da 2ª via da nota fiscal de venda. Caso não tenha a via da nota fiscal de venda não aceitaremos a troca ou devolução;

Todos os produtos encaminhados à 2Peace por motivo de DEFEITO passarão por um a análise para a verificação da falha relatada antes da aceitação do processo de troca ou devolução. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete. Informamos que, em caso de defeito, ainda que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a 2Peace reserva-se ao direito de providenciar o conserto do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Troca de tamanho:
O prazo para troca de um produto devido à alteração de tamanho é de 7 (sete) dias, a contar da data da entrega. O produto a ser substituído deverá ser enviado à 2Peace em sua embalagem original, acompanhado do tag ( ainda fixado à peça ), etiquetas e SEM USO Para a troca o produto deverá ser encaminhado. Não nos responsabilizamos por itens ou acessórios que sejam enviados indevidamente junto ao produto a ser trocado ou devolvido; A 2Peace não realiza troca de produtos em promoção ou de produtos enviados como brindes.

Os produtos estão sujeitos a disponibilidade em estoque, caso o produto solicitado no ato da troca não esteja disponível o cliente poderá optar por outro produto de mesmo valor, havendo diferença de valor está será de responsabilidade do cliente, o valor da diferença deverá ser pago através de deposito em conta informado pelo departamento de trocas.

Informamos que na opção de troca é necessário a utilização do crédito total correspondente ao produto a ser trocado; O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos junto com a nota fiscal.

Solicite a troca através do e-mail loja@2peace2dance.com.br

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